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小罐茶被質疑誤導消費者

作者:全媒體記者    來源:新華網      發布日期:2019-01-25
最近,“網紅”小罐茶又火了一把:“小罐茶征收智商稅質疑”登上了微博熱搜榜。與此同時,一張“小罐茶大師會不會累壞了”的圖片廣為流傳,調侃的背后是對小罐茶是否是大師親自炒茶的質疑。隨后,小罐茶在其官方微博上公開聲明稱,“大師作”指的是代表大師技藝的作品,并非大師手工去炒茶,“大師不是炒茶手累,是解釋得心累?!?/div>
“大師作”宣傳遭質疑
以“小罐茶、大師作”為廣告語的小罐茶,近年來從茶葉市場異軍突起。根據公開資料顯示,小罐茶用金屬小罐充氮保鮮茶葉,一罐一泡,共有八個品類,分別是:普洱茶、大紅袍、西湖龍井、鐵觀音、黃山毛峰、茉莉花茶、白茶、滇紅。對應不同茶種,小罐茶稱邀請到中國八位制茶大師,包括西湖龍井制茶大師戚國偉、黃山毛峰傳統制作技藝第49代傳承人謝四十、中國普洱茶終身成就大師鄒炳良等人。
南方日報記者在小罐茶官網看到有如下宣傳語:“8位制茶大師,敬你一杯中國好茶。小罐茶的8大名茶,由8位制茶大師,嚴格遵照大師工藝悉心制作,既是大師的代表作,更是中國茶的代表作?!痹谛麄髦?,小罐茶號稱“小罐茶,大師作”“非遺傳承人名家大師手工制茶”,不同地區的代表茶葉還一一與該茶的代表大師放在一起。在網絡上搜索到的小罐茶宣傳視頻則顯示,其內容包含“非遺傳承人名家大師 手功制茶”“小罐茶大師作”等字眼。
不過,小罐茶的上述宣傳最近卻遭到質疑,而導火索就是小罐茶相關負責人近日公開發布的一項數據:小罐茶2018年零售額達到20億元。
據了解,一般的手工炒茶師傅一天炒30斤左右鮮茶葉,頂尖的茶娘一天能炒40斤。微博用戶“華爾街見聞APP”給小罐茶算了一筆賬,以小罐茶宣稱的“八位制茶大師手工制作”“每一罐都是泰斗級大師手工制茶”,每位大師一年炒了2.5億的茶,再通過價格換算,平均每個大師每天炒出220斤凈茶,“小罐茶大師會不會累壞了?”
回應稱并非手工制作
“網紅”小罐茶的售價不菲,記者在小罐茶天貓旗艦店看到,小罐茶拼裝茶葉年貨禮盒裝(80g)的售價為1000元,折合6000多元一斤,從價格來看,小罐茶可謂是“茶中貴族”。對此,有網友稱小罐茶打著手工制作的名義和廣告炒作收“智商稅”。
針對網友質疑,小罐茶日前發表官方聲明進行了回應。聲明稱,熟悉茶行業的人都知道,現在,稍具規模的茶企都已經在用現代設備替代手工制茶,這是行業轉型升級的大趨勢,“大家都很關心大師累不累?我想,大師應該很累,但不是炒茶的手累,是解釋得心累!”
小罐茶市場中心總經理梅江對媒體表示,“小罐茶從未對外宣傳過是大師手工制茶”‘大師作’指的是代表大師技藝的作品,并非大師手工去炒茶。梅江稱,小罐茶的八位大師擔任的是各個茶葉品類的“首席產品經理”,制茶大師們與小罐茶共同制定茶葉產品標準,嚴格把關原料采摘和生產過程。而更多的苦活、累活正在逐步交給現代化的制茶設備去解決。
不過,對于小罐茶的回應,網友們卻不買賬。有網友稱:“雖然小罐茶并未明確宣傳茶葉是大師手工炒制的,但‘大師作’這樣的宣傳語難免使消費者認為小罐茶是大師的手工制茶?!?/div>
有律師表示,《廣告法》規定,以虛假或引人誤解的內容欺騙、誤導消費者的,構成虛假廣告。而小罐茶以“8位泰斗級制茶大師作品”等作為宣傳點,以“每一罐都是泰斗級大師制作”、“每款都是大師手工制作”作為宣傳口號,一般民眾都會理解成其茶葉均為8位大師手工制作,如果小罐茶茶葉實際是現代化制茶設備生產,大師僅代表大師技藝、大師標準,有誤導消費者的嫌疑。
廣告炒作還是樹立行業標桿?
據了解,小罐茶成立于2014年,2016年12月,小罐茶完成數千萬元天使輪融資,投資方為北京健坤投資。小罐茶真正為人所熟知,應該從2017年登上央視廣告開始,一躍成為茶葉界的“網紅”。
據小罐茶公關人士向媒體介紹,其創始人杜國楹做茶的想法源于看到茶業的分散、無標準、消費者認知壁壘高,他是經過三年的調查研究和走訪才真正著手做。
長期以來,中國茶產業缺少和中國茶輝煌歷史相匹配的優秀品牌?!捌呷f家茶企比不過一個立頓”,這是多年來外界對中國茶葉行業的評價,缺乏強勢品牌始終是制約行業發展的一大因素。目前,整個茶行業的規模超過千億,但是,這個千億市場里卻難見品牌茶企。而短短幾年時間小罐茶躋身茶葉行業的“網紅”,是靠廣告炒作還是為茶行業樹立標桿也在業內引起爭議。有消費者指出,小罐茶是用廣告炒作征收消費者的“智商稅”,也有人認為小罐茶的出現在魚龍混雜的茶葉市場樹立了標桿。
對此,中國食品產業分析師朱丹蓬分析指出,經過幾千年發展中國茶葉始終缺乏品牌效應以及品牌辨識度,這是中國茶葉行業的悲哀,從這一角度出發小罐茶對行業的影響是積極的。不過,也有分析人士認為,目前小罐茶的品質與價位并不對等,價格有些虛高。
編輯:侯岳超
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